NTT東日本・西日本が提供する光ファイバー通信サービス「Bフレッツ」を利用したIP電話サービス。

通話料金が全国一律8.4円（税込）と従来の電話回線より圧倒的に安い料金体系。IP電話といっても電話番号は「050」で始まる専用番号帯ではなく、現在利用中の一般加入電話番号をそのままひかり電話に乗せ変えることが可能です。またインターネット回線のみで電話とインターネット回線を利用出来るため、回線にかかる基本料金も削減できます。

050で始まるIP電話は、110番や119番などへの緊急通報を利用することができないなどのデメリットがありましたが、ひかり電話は緊急電話への発信ができます。ただしインターネット回線のため、停電のようなインターネット回線が不通の場合は利用できなくなります。

ひかり電話は、高速で非常に安定している光回線を利用するため、固定電話と同等の通話品質を実現できるようになっています。050番号のIP電話でよく聞かれる、音声がおかしくなる、途切れるなどの現象もほぼないです。

逆にデメリットもいくつかあります。

IP電話と比較すると利用できない番号は少なくなっていますが、利用できない番号もあります。（例．ナビダイヤル）

050番号のIP電話の特徴であった、同一キャリアのIP電話間の通話無料がありません（ひかり電話ビジネスタイプではご利用できます）。固定電話へかけたときと同じ通話料が発生します。